Samsung Galaxy J5 (2015)
נציג: 1
פורסם: 08/01/2019
אז יש לי סמסונג J5 פרו, ואני לא יכול להוריד שום דבר מאפליקציית חנות Google Play.
בכל פעם שאני מנסה, נראה שהוא מוריד ואז אני מקבל את ההודעה שהוא לא יכול להתקין את האפליקציה הזו. עקבתי אחר כל הפתרונות הניתנים על ידי גוגל ואפילו סמסונג על הבעיה הזו, אך שום דבר לא עובד.
הייתה לי בעיה זו לפני כארבעה חודשים. אחרי שאיפסתי את הטלפון למפעל, הבעיה כבר לא הייתה שם - חבר שלי אמר שזה נובע מקישורו של סטן לחשבון הגוגל שלי, כך ששום דבר לא יוריד אלא אם המרשם ישולם.
עם זאת, בחודשיים האחרונים נתקלתי שוב באותה בעיה, מרשם הסטאן שולם וגם איפסתי את הטלפון שלי פעמיים נוספות, ועקבתי אחר הפתרונות המוצעים גם מספר פעמים. ניסיתי גם לא לגבות ולשחזר את נתוני חשבון Google שלי ולהסיר אותם מהכונן שלי כדי לראות אם זו אולי הבעיה.
הדבר היחיד שאני יכול לחשוב לעשות הוא להסיר לחלוטין את כל הנתונים מהטלפון שלי, להסיר את כרטיס ה- SD שלי, להסיר את כל נתוני הגיבוי בחשבונות Google ו- Samsung שלי, ואז לאפס את הטלפון למפעל. אם זה לא עובד, אולי אצטרך לקחת את זה לחנות לתיקון טלפונים.
האם למישהו אחר יש את אותה הבעיה? אתה יודע לתקן את זה?
תשובה 1
פיתרון נבחר
 | מכונת הכביסה של קנמור לא זכתה לניקוז או לסיבוב | נציג: 316.1k |
היי,
רק לוודא שזה עבד בכל פעם אחרי שאיפסת את הטלפון למפעל עוד פעמיים בחודשיים האחרונים ועכשיו זה לא עובד שוב, האם זה נכון?
אם כן, נסה כמה מהפעולות הבאות כדי לראות אם אתה יכול לצמצם את הבעיה:
א) בדוק שאפליקציית חנות Play מעודכנת. פתח את אפליקציית חנות Play ועבור אל הגדרות> אודות> גרסת חנות Play, הקש כדי להיכנס ולבדוק אם כתוב שנדרש עדכון או לא. אם כן, הקש ופעל לפי ההנחיות. בדוק אם ההורדה עובדת כעת
ב) הפעל את הטלפון פנימה מצב בטוח ואז בדוק אם אתה יכול להוריד באמצעות אפליקציית חנות Play. אם אתה יכול אז יישום שהורדת הוא הגורם לבעיה. החוכמה היא לגלות איזה מהם.
ג) נקה את מטמון המערכת (גלול למטה בדף כדי לברר כיצד לעשות זאת) ואז בדוק אם באפשרותך להוריד אישור
הערות:
תודה על ההצעה. ניסיתי את דבריך וגוגל פליי עדיין לא תעדכן או תתקין אפליקציות חדשות.
לאיפוס המפעל, בפעם הראשונה שהייתה לי בעיה זו ב- Google Play ביצעתי איפוס להגדרות היצרן בטלפון שלי מייד הבעיה נעלמה. עם זאת לפני למעלה מחודש כאשר הבעיה התרחשה שוב, ביצעתי איפוס להגדרות היצרן פעמיים לאחר ביצוע כל הפתרונות המוצעים בין לבין, אולם הבעיה עדיין נמשכת.
גם לאחר שהפעלתי את הטלפון במצב בטוח, אני עדיין לא יכול לעדכן או להוריד אפליקציות חדשות מחנות Google Play לצערי.
סקייפ לא יכול לראות אדם אחר
היי @ אליסיה 97 ,
הדבר היחיד שאני יכול להציע עכשיו הוא להתקין מחדש (או לעדכן) את הקושחה לטלפון, במקרה שקושחת השחזור בטלפון נפגעה איכשהו.
ודא שגיבית את הטלפון תחילה או העתקת קודם את כל הנתונים שלך וכו 'לפני שניסית את זה (אם אתה רוצה לנסות את זה כמובן)
הנה קישור ל- וִידֵאוֹ שמראה כיצד לעשות זאת.
אליסיה ווילקוקס
