HP Officejet Pro 8620
נציג: 49
פורסם: 21.02.2020
קראתי את רוב האשכולות האחרים באינטרנט על הבעיה הזו, אבל אני עדיין יוצר את זה גם למטרות תיעוד, וגם במקרה שלמישהו יש פיתרון שלא חשבתי עליו! טקסט מודגש נחשב לחשוב לפתרון הבעיות.
קניתי את מדפסת HP OfficeJet Pro 8620 בשנת 2015 ועד דצמבר 2019 זה עבד בצורה מושלמת. יום אחד על הסף, קיבלתי את הודעת השגיאה: 'נראה כי ראש ההדפסה חסר, לא זוהה או לא הותקן בצורה שגויה. קוד שגיאה 0xc19a0023 '. החזרתי את ראש ההדפסה פעם אחת והמדפסת עבדה עד למחרת , כאשר הופיעה אותה שגיאה. עקבתי אחר שלבי פתרון הבעיות של HP אחד. איפוס מדפסת שתיים. החזר למקם את ראש ההדפסה 3 פעמים 3. עדכון הקושחה, אבל אין מזל. פירקתי את ראש ההדפסה וניקיתי את המגעים על לוח המחשב. הזמנתי פתרון הניקוי הזה וניקה את ראש ההדפסה, שניהם השריית התמיסה למשך זמן מה ודחיפת התמיסה. אין מזל. לאחר מכן המשכתי לקנות ראש ההדפסה החדש הזה מאיביי , אך החדש נתן מיד את אותה הודעת שגיאה.
ואז המשכתי לפתור בעיות נוספות. מכיוון שראש ההדפסה החדש נכשל חשבתי שאולי הבעיה היא במרכבת ראש ההדפסה בתוך המדפסת. פירקתי אותו וניקיתי את המגעים בלוח המחשב. (אפשר גם לקנות את זה אלי אקספרס , אבל לא עשיתי את זה). הכל נראה בסדר. כל הסיכות אינן פגומות. אני כבר אפס את סוללת ה- CMOS על הלוח הראשי, ניתק את כל הכבלים ובדק את הכבלים באופן ספציפי למשאית ראש ההדפסה. אין לי את הציוד או הידע לבדוק אם הכבלים אכן עובדים, אבל הכל נראה בסדר. עדיין מקבל את הודעת השגיאה.
דבר אחרון שהגעתי אליו היום הדף הזה זה שאולי זה דיו לא מקורי שהתקנתי בפעם הראשונה שהחלפתי את המחסניות (לפני כ -3 חודשים החלפתי את הצבע האחרון מה- HP המקורי ללא מקורי). האם זו באמת יכולה להיות הבעיה? האם זה עדיין שווה לנסות לקנות מחסניות מקוריות חדשות של HP והאם זה בכלל יתקן את הבעיה? או שהנזק נגרם כבר ואינו הפיך? אני קצת מהסס להשקיע יותר במדפסת זו מכיוון שכבר פוצצתי 72 יורו עבור ראש ההדפסה ... החזרת ראש ההדפסה לסין שממנה אני גר עולה כמעט 40 אירו ולכן זה לא שווה את ההחזר.
עריכה: מצאתי הצהרה רשמית של HP על עדכון קושחה חדש המסיר את תכונת האבטחה הדינמית שגורמת למדפסת להיכשל כאשר מותקן דיו לא מקורי. עם זאת הם אומרים במפורש שהוא מחובר רק להודעת שגיאה במחסנית. הודעות שגיאה אחרות אינן קשורות. אז בתיאוריה כבר פתרתי את הבעיה הזו, כאשר עדכנתי את המדפסת לקושחה החדשה ביותר בתחילת תהליך פתרון הבעיות. שני ראשי ההדפסה נותנים את אותה הודעת שגיאה. זה שולל את האמונה שלי ברכישת דיו מקורי חדש כדי לפתור את הבעיה ...
עריכה 2: מצאתי את המחסניות הריקות הישנות של HP המקוריות שהיו לי בעבר והתקנתי אותן רק כדי לבדוק אם זה יסיר את השגיאה, אבל זה לא. אז עכשיו אני לא צריך לבזבז כסף על קניית דיו חדש לפחות ...
גלקסי s4 תקוע על מסך הטלפון הנייד
או שחסר לי משהו אחר? תודה שעזרת!
6 תשובות
פיתרון נבחר
נציג: 49
שירותי תיקון שמע לרכב בקרבת מקום
פורסם: 03/02/2020
עכשיו ניסיתי לאפס למדפסת לברירת המחדל של היצרן. (ניתן לגשת לתכונות ולפונקציות רבות אחרות על ידי לחיצה על החץ האחורי בלוח המגע 4 פעמים. פעולה זו פותחת תפריט שירות). המחשבה הייתה להיפטר מכל הגדרות או היסטוריה העלולים לגרום לשגיאה או לזכור את הדיו הלא מקורי. לא עבד.
אבל! התמזל מזלי למצוא מדפסת זהה משומשת, אך עובדת לחלוטין, כאן בנורבגיה במחיר של 25 אירו בלבד, עם דיו מקורי מותקן. החלפתי את ראש ההדפסה מהמדפסת הזו למדפסת הישנה שלי וזה סוף סוף עבד. אז התשובה והמסקנה היו בסופו של דבר פשוטות: ראש ההדפסה היה פגום וראש ההדפסה מאיביי היה פגום ... ראש הדפסה עובד תיקן את הבעיה שלי ...
אז עכשיו יש לי שתי מדפסות HP 8620 בבית. שימושי אם משהו אחר משתבש אני יכול פשוט להחליף חלקים. או אולי אני אחפש עוד ראש הדפסה זול יותר כדי לנסות את מזלי.
התיק נפתר. תיעוד בעל ערך הושג אף. היזהר ברכישת ראשי הדפסה מסין.
הערות:
דיו שאינו מקורי של HP הורס את תקופת המדפסת.
 | כיצד לאפס קשה iPhone 11 - - | נציג: 25 |
פיטר אני בטוח שזה לא עוזר לך הרבה, אבל יש לי את אותה בעיה ב- T120 ועברתי את אותם הדברים כמוך. 2 ראשי הדפסה, מכלול מרכבה חדש עם כבלים נלווים. בדקתי את כל הכבלים והמגעים במולטימטר וניקיתי אותם לפני הרכישות האלה. זו מדפסת יקרה, אבל אני עומד לזרוק את המגבת ולגרוט אותה. HP לא צפויה לקבל תשובות אפשריות. אפילו שאלתי אילו רכיבים עלולים לגרום למצב תקלה זה. אחרי שעות של קריאת מדריך טכני אני לא קרוב יותר לתשובה. במדריך אין דבר אחר מלבד להשב את ראש ההדפסה מחדש ולהחליף אותו.
מלבד PCB ראשי שהוא גם יקר, או אולי קושחה מושחתת, אני נמצא בסוף. ביצעתי תיקון ותיקון במכונות כרסום CNC, לייזרים וסוגים רבים אחרים של ציוד. מעולם לא נקלעתי למצב בו חברה לא תנסה לעזור באבחון פיסת ציוד. אני מוצא את זה מאוד מתסכל. אפרסם שוב אם אמצא תשובה.
טוד
הערות:
לאחר הצפייה בסרטון YouTube נראה כי החיבור על ראש ה- Pcb - פינת J10 4 והרכבת הראש הוא רע ואינו ממש תיקון ידידותי למשתמש בגלל אפוקסי לבן המכסה את אזור ההלחמה על כבל Flex לראש.
 | נציג: 13 |
זה יכול להיות אבל שלי עשה את אותו הדבר עם דיו OEM.
 | נציג: 1 |
יש לי בדיוק אותה בעיה ב- HP 8620 שלי. בדק גם את אנשי הקשר וכן הלאה. אני חושב שזו בעיה בתוכנה. עדכון הקושחה האחרון כנראה אינו תואם או שיש בו באג.
כדי לאמת זאת אני רוצה לחזור לגרסת הקושחה לשעבר.
איך לשנות מכנסיים גדולים מדי
האם מישהו יודע לעשות זאת?
הערות:
שום דיו OEM לא הורס את תקופת המדפסת.
להכין חלונות 10 לתקן USB
 | נציג: 1 |
דיו שאינו מקורי OEM הורס את תקופת המדפסת. אפילו ראש הדפסה חדש לא ישמור אותו. זרוק את המדפסת לפח האשפה ולך לקנות מדפסת חדשה ולעולם לא להשתמש במוצרי OEM או דיו / טונר כללי.
 | נציג: 1 |
בדיוק הסיפור שלי עם HP 8620. עקבתי אחר פתרונות HP (התאמה מחדש ואיפוס), ניקיתי אנשי קשר ו ... רכשתי ראש הדפסה חדש ב- eBay מסין. אין שמחה. פריט אחד נוסף - במקרה יש לי שניים מהתינוקות האלה, אחד בבית, אחד במשרד. אתה יכול לנחש? כשאני מחליף את ראשי ההדפסה, הטוב עובד בשני המדפסות!
עכשיו ... אני מבין את התפיסה שדיו של צד שלישי שובר את המדפסות האלה. אם כן, בושה על HP. אני חושש שאינני קונה את הטענה לפיה יש לשרשר חתיכת חומרה בבעלותי למצרך במחיר מופקע. צריכות להיות כמה זכויות והחלטות שנותרו לצרכן, ולכן אני מוכן למחות אם זה המצב.
ו ... העובדה שהודעת השגיאה של ראש ההדפסה חסר או שלא זוהה בעקבות ראש ההדפסה הגרוע אינה עדות לכך שנגרמת על ידי דיו.
אבל בסופו של דבר, עדיין יש לי מדפסת שלא עובדת, אחת של יצרן מכובד כביכול וגם לא דגם זורק זול. אני ממש לא רוצה לבצע זוועה סביבתית מיותרת ולשלוח את הדבר הזה למזבלה. (אני גם אהיה פחות אחראי לשלוח את המכונית שלי לחדר הגרוטאות בפעם הבאה שתזדקק למגב שמשה!)
יאללה HP !!
הערות:
יש לי HP 8620 גם עם שגיאה זו והשתמשתי רק בדיו של HP. ניסיתי לנקות ולכבות / להדליק את המדפסת. שונא לקנות ראש הדפסה חדש ולגלות שזה לא יפתור את הבעיה. הצעות כלשהן? אם אצטרך לקנות מדפסת אחרת לא כל פעם אקנה HP שוב למרות שהייתי משתמש HP לכל החיים ....
פיטר
