עודכן ל- Windows 10 ונהג ה- Bluetooth חסר.

HP Envy TouchSmart 15

HP Envy TouchSmart 15, דגם 15t - j000. שנת יציאה 2013.

dreadedyoabayomizannu @ temmyd1

נציג: 23

פורסם: 03/04/2018

היי, עדכנתי את המערכת שלי לחלונות 10 ושמתי לב שה- Bluetooth לא היה שם במנהל ההתקנים או מופיע בהגדרות. נכנסתי לאתר של HP כדי להוריד את מנהלי ההתקנים (בדקתי את כל מה שיכולתי לשים עליו את היד) אבל אף אחד לא עבד, אפילו ניסיתי בוסטר נהג אבל עדיין לא כלום. ה- Wifi שלי עדיין עובד ככה.

בבקשה האם בכל מקרה יש להחזיר את ה- Bluetooth או שמדובר בבעיית חומרה? תודה.

הערות:

היי @ temmyd1 ,

רק בדוק שוב שאין מכשיר BT מופיע במנהל ההתקנים תחת 'התקנים אחרים' או 'התקנים מוסתרים' (לחץ על הכרטיסיה תצוגה)

האם בדקת את ה- BIOS למקרה שיש אפשרות הפעלה / השבתה של BT?

04/03/2018 על ידי ג'ייף

היי @ temmyd1 בדוק במקלדת המחשב הנייד F1 עד F12, אם יש סמל bleutooth כלשהו, ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על מקש Fn + על מקש Bluetooth כדי לאפשר.

04/03/2018 על ידי אוגוסטין

היי @salmonjapan ו @ jayeff , בדקתי את ה- BIOS שלי ואין אפשרות Bluetooth, וגם אין שום סמל Bluetooth במקלדת שלי. בדרך כלל אני משתמש ב- wifi או בלחצן הבחירה שלי הן עבור wifi והן עבור Bluetooth. אני יכול להעלות כמה תמונות אם תרצה.

05/03/2018 על ידי dreadedyoabayomizannu

היי @ temmyd1 ,

האם זה עבד לפני שעדכנת ל- Win 10?

מאיזה מערכת הפעלה עדכנת?

מה מספר הדגם המלא של המחשב הנייד שלך?

אולי תצטרך גש לכרטיס ה- WLAN לראות באיזה יצרן ומודל מדובר. על פי מדריך השירות ישנם 3 כרטיסי WiFi / BT משולבים של המותג הזמינים למחשב הנייד

אתה רק צריך לגשת אליו כדי לברר את המידע ולבדוק שהוא נראה מותקן בסדר.

ברגע שזה ידוע נוכל להמשיך משם.

05/03/2018 על ידי ג'ייף

היי @salmonjapan ו @ jayeff , סליחה על התשובה המאוחרת, היו לי כמה בחינות.

האם זה עבד לפני שעדכנת ל- Win 10?