טלוויזיה של סמסונג
נציג: 73
פורסם: 25/05/2017
קיצורי דרך לנגישות צצים כל הזמן בטלוויזיה 70 'שלי, כיביתי אותה והיא מופעלת שוב
הערות:
ביליתי שעה עם 2 טכנאים שונים של סמסונג בניסיון לתקן את הבעיה ושניהם אמרו שזה קשור לתיבת הכבלים שלי. חברת הכבלים שלי אומרת שלא! מאוד מתסכל.
מדוע חברת הכבלים או תיבת הכבלים יהיו אחראיים? אלה קיצורי דרך שנוצרו במיוחד על ידי סמסונג, אז מדוע סמסונג לא סיפקה הסבר כיצד משתמשים יכולים להפעיל ולכבות את קיצורי הדרך האלה של סמסונג? העובדה שהטכנולוגיה של סמסונג עצמה לא יודעת לכבות אותם מדברת ספרות. זהו פגם שנוצר על ידי סמסונג, ולכן על סמסונג מוטלת החובה לתקן זאת, IMHO.
זה לא היה הגיוני בעיניי שיהיה לזה בכלל קשר עם חברת הכבלים שלי. זו תפאורה בטלוויזיה! אבל סמסונג נשבעה לי שמשהו בסוג שירותי הכבלים שלי אי אפשר היה לבטל את 'התכונה' הזו. זה לא נראה אפשרי. אני מסכים שזה פגם של סמסונג והם פשוט לא רוצים להודות בכך. הצלחתי להתעלם מזה. מבחינתי זה עלה רק כשרציתי להפעיל כיתובים. מאז גיליתי שאני יכול לעשות זאת באמצעות כפתור ההגדרות בשלט הכבלים שלי, זה מפעיל את הכיתוב בצורה אחרת.
סמסונג מבאסת
אני מתכנן לתבוע את הבחורים האלה על שקרים. לפחות אמור את האמת. אני דורש שהם (סמסונג) יפתרו זאת. יש לי את הבעיה אם אני נמצא ב- Apple TV או ב- TIVO או ב- Samsung. הם משקרים. בואו נדבר עם ההנהלה שלהם (או עם דוחות הצרכנים).
17 תשובות
 | נציג: 121 |
שלום לכולם, אם למישהו עדיין יש את הבעיה הזו נסה את הדרך בה פתרתי אותה.
יש לי אמזון סטיק מחובר לטלוויזיה שלי וזה היה השלט הרחוק של אמזון שגרם לבעיה. החלף את הסוללות וזה כבר לא ימשיך לצוץ.
הערות:
חבר אחד נחמד
התעסקתי במסך קיצורי הדרך הנגיש הזה שצץ כל היום והחלפת הסוללות במקל האש פתר את זה
היה צריך לדעת עם אור החיישן המהבהב כל הזמן בטלוויזיה שזו הבעיה
תודה
תודה לך כל כך הרבה !! לגמרי מכה בראשי את זה!
אין לי מקל אש ואני עדיין נתקל בבעיה המדויקת הזו! מה עוד יכול לגרום לכך? עֶזרָה!
עמדתי פשוט לזרוק את הטלוויזיה כי כל כך התעצבנתי! זה היה הסיבה לשליטה במקל אמזון !! תודה
תודה רבה לך
 | נציג: 25 |
יש לי סמסונג QLED Q7C 65 'חדש 2017 ושלט רחוק חדש של Xfinity X1 קול המותאם לטלוויזיה. אם אני לוחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההשתקה של הקול X1 למשך יותר משנייה, תפריט קיצורי הדרך לנגישות יופיע על המסך. אם אני פשוט מקיש על כפתור ההשתקה אני לא מקבל את התפריט.
הערות:
אין לי כבלים וקיצור הדרך הזה נגיש מהבוקר. ניתקתי לגמרי את נגן הבלו ריי, וגם ניתקתי את הטלוויזיה כל היום היום. זה לא ייעלם. אנא עזור!
הייתה לי אותה בעיה. עשה הרבה מחקר ללא מזל. קניתי שלט חדש והכל עובד בסדר עכשיו.
אלוהים אמר לי להסיר את סוללות השלט רחוק ולפוצץ את תא הסוללות במפוח שיער רגיל למשך כ -2 דקות וזה פתר לי את זה. שבח ישו ... לא היה צריך להתעסק עם אף אחד בטלפון ... כן !!!
 | נציג: 25 |
הוציא את החבוטות משלט האש שלי וזה תיקן אותו
 | נציג: 13 |
נתקלנו בבעיה המקוממת הזו והלאה ... מאז דצמבר 2015, כאשר חיברנו את הטלוויזיה החדשה 'החכמה' של סמסונג - 55 'SUHD 4K שטוח JS8000, סדרה 8.
ניסינו הכל: לסרוק בין כל התפריטים, ההדרכות, המדריכים האלקטרוניים, אתרי סמסונג ומקורות מידע פוטנציאליים אחרים. כמה פעמים איפסנו את הטלוויזיה, השלט החכם, הרכזת החכמה, תיבת הכבלים וכו '.
נראה כי סמלי הקיצור מתחילים להופיע באופן אקראי, ואז לאחר התעסקות עם כל ההגדרות למשך שעה אחרת בערך, נראה שהסמלים נעצרים, ללא סיבה ברורה.
במשך זמן מה נראה שזה עזר להפחית את עוצמת הטלוויזיה מעבר ל 0. אבל נראה שזה כבר לא עובד.
לפעמים נראה שזה עוזר לכבות את הטלוויזיה והכבלים בקצרה, ואז להפעיל שוב.
אייפון 6 נרטב ונטען
סמסונג צריכה פשוט לבטל את קיצורי הדרך המטופשים האלה ... תקופה. הם מיותרים ומחמירים להחריד. לפחות תגיד לנו איך לכבות אותם!
 | נציג: 13 |
שלום שם,
פשוט הייתה לי אותה בעיה היום. גיליתי שכאשר הוצאתי את הסוללות מהשלט של סמסונג והשתמשתי באפליקציית סמסונג בטלפון שלי כדי לשלוט בטלוויזיה, אוכל לגשת לכל התפריטים, הכל עבד ותפריט הנגישות נעלם. נראה שהשלט רחוק. בתחילה, בעזרת השלט, יכולתי לגרום לחלונית הנגישות להיעלם כשאני לוחץ על כפתור 'מידע' ואז לכסות את החלק העליון של השלט כדי לחסום את האות. ואז נזכרתי באפליקציה והוצאתי את הסוללות המרוחקות. אם החיישן מהבהב ללא הרף בחלק הקדמי הימני התחתון של הטלוויזיה, יכול להיות שהשלט כל הזמן שולח אות וחוסם את כל השאר. שמח שהטלוויזיה עצמה נראית בסדר ואני יכול לגשת ל Smart Hub דרך אפליקציית הטלפון. מקווה שזה עוזר למישהו אחר.
הערות:
זה פתר לי:
'לחץ על לחצן ההשתקה מרחוק למשך יותר משנייה'
יש לי UHD מעוקל של סמסונג. הילדים שלי תמיד הפעילו את קול הנגישות במקרה.
 | נציג: 13 |
אז הייתה לי אותה בעיה במשך יומיים. על פי שירות הלקוחות של סמסונג, אתה צריך לכבות את הטלוויזיה, להסיר את הסוללות מהשלט ולהחזיק את לחצן ההפעלה למשך 20 שניות וזה אמור לפתור את הבעיה. זה שלט חכם אז אני בטוח שזה יקרה שוב.
 | נציג: 13 |
הוצא את הסוללות מהשלט. לחץ על לחצן ההפעלה למשך 15 שניות. וודאו כי 15 שניות עם הסוללות בחוץ. הכנס את הסוללות לחזרה. איפסת כעת את השלט
 | נציג: 1 |
איפסתי את הטלוויזיה שלי וזה אכן תיקן את הבעיה. זה התחיל זמן קצר לאחר שהעברתי ספקי כבלים לטלוויזיה ישירה. לא בטוח אם יש חיבור או לא. כדי לאפס את הטלוויזיה שלך עבור אל MENU-SUPPORT-SELF DIAGNOSIS-RESET-type 0000 עבור ה- PIN. הטלוויזיה שלך תאפס ותקווה לתקן את הבעיה. אם לא זה יכול להיות בעיה בתיבת הכבלים.
הערות:
היי הכל, פשוט התחלתי היום לבעיה זו והעניין הוא שאני לא מחובר לספק טלוויזיה כלשהו אלא רק ל- Xbox אחד שלי. ניתקתי אותו מהחשמל כדי לראות אם זה יעצור את זה, אבל זה לא קרה. לאחר מכן המשכתי להתקשר לסמסונג (שטיפלה בי ובילדה שלי בלי שום זלזול כל הזמן איתנו בטלפון) והוא אמר לי להחזיק את כפתור הבית למשך 10 שניות ואז 30 שניות ואז לבסוף הוא אומר החזק את הכוח כפתור למטה למשך 45 שניות ... הרגשתי שאני מועבר ... כל מי שהחלטתי לנתק את הטלוויזיה ולהמתין קצת. האם מישהו אחר נתקל בבעיה זו עדיין?
גם אני. ניסיתי הכל. חיברתי מחדש את נגן ה- Blu ray והוא כבוי, אבל מסך הטלוויזיה ריק עכשיו.
 | נציג: 1 |
אני נתקל בבעיה זו גם בשלי. מצאתי פיתרון די נורא. כסה את החיישן בפינה הימנית התחתונה בקלטת חשמל והוא הפסיק לקרות. יכול להשתמש גם בשלט רחוק מקווה שזה עוזר
 | נציג: 1 |
הלכתי לתוספת בשלט הרחוק שלי, עברתי להגדרות, הזן, 'החלף ספק שירותי טלוויזיה' לספק שלי (טלוויזיה ישירה) ונראה שזה פתר את הבעיה.
 | נציג: 1 |
אתה לא יכול לתקן את זה. זו סוגיה פנימית של לוח האם והיא תצטרך להחליף אותה. המסך בסופו של דבר ישחור. התקשרו לסמסונג והתלוננו ואם תתמידו הם יתקנו את הבעיה בחינם. הטלוויזיה 55 אינץ 'שלנו הייתה 18 חודשים מחוץ לאחריות והם תוקנו ללא עלות. כאשר הטלוויזיה עולה 2000+ דולר תוחלת החיים היא בממוצע 7 שנים. אם סמסונג לא תגיע למסיבה תאיים לקחת את הנושא למחלקה לענייני צרכנות ממשלתית. ספר לנו איך אתה ממשיך.
 | נציג: 1 |
זה קרה לסמסונג שלי בגודל 65 אינץ '. זה התחיל אחרי שישבתי בשלט הרחוק של Amazon Fire Stick. במקל האש לאחר שישב עליו היו הגדרות שהשתנו (לא בטוח אילו בדיוק). אז איפסתי את ה- Fire Stick להגדרות ברירת המחדל והבעיה נעלמה.
| | נציג: 1 |
הודעה זו החלה להופיע במסך סמסונג בן השנתיים שלנו וכן בהודעות שגיאה אחרות. התקשרתי לסמסונג ואמרו לי שהטלוויזיה אינה מתחייבת ואין שום דבר שהם יכולים לעשות. גישה זו השתנתה כאשר איימתי לקחת את התיק שלי לרשות הצרכנים וסמסונג תיקנה את הטלוויזיה שלי ללא עלות. החיים הצפויים הממוצעים של טלוויזיות יקרות עם מסך גדול אלה הם 7 שנים, ואם אתה מתמיד אתה אמור לקבל צפייה ללא בעיות בתקופה זו. האינטרנט רצוף סיפורים על כישלון מוקדם של טלוויזיות עם מסך גדול של סמסונג.
 | נציג: 1 |
בתשובה לתגובת אש האש: מדובר בטלוויזיה של סמסונג. לאחר רכישת שלט אוניברסלי חדש, הטלוויזיה עבדה בסדר.
הערות:
אש האש היא הבעיה המחוברת ל'טלוויזיה סמסונג 'הנגרמת על ידי שלט האש. אין צורך בשלט חדש, החלף סוללות.
 | נציג: 1 |
אחרי שקראתי את כל אלה, אני חייב להסכים שנראה שהשלט של אמזון FireStick היה הבעיה גם בצדי. יש לי את הטלוויזיה הזו מאז מאי או יוני 2019 ללא בעיות או אירועים. האנשים שלי נתנו לי FireStick עבור חג המולד לשותפי לחדר שלי ורציתי רק WiFi. זה התחיל לקרות זמן מה בשבוע שעבר אבל לא הספיק ללכת להתעסק בזה. פשוט שמתי לב שכשקמתי מהמיטה לפני כמה רגעים, הרגל שלי בטח התגלגלה מעל השלט או שהתיישבתי עליו ואז זה התחיל לגבות. אין לי תיבת כבלים או מערכת משחקים או כל דבר שמחובר לטלוויזיה של סמסונג בגודל 50 אינץ 'שלי מלבד מטען האוזניות FireStick & Beats (האוזניות אינן נטענות כרגע). זה הטלוויזיה בחדר השינה שלי, כך שזה לא כאילו מישהו התעסק עם זה או משהו כזה. אם יש לך FireStick, הפעולה הראשונה שלי לפתור בעיה זו תהיה החלפת הסוללות בשלט הרחוק שלך באמזון. באופן אישי החלפתי את הסוללות בשני השלטים כדי להיות בטוחים. עד כה, כל כך טוב, שנראה כי תיקן את הבעיה באופן מיידי. הדברים האלה לא זולים וזה היה הרסני אילו הייתי נאלץ להחליף או לשלוח את הטלוויזיה שלי לתיקונים. תודה לכולם ואני מקווה שזה יעזור וכולם יבינו כיצד לפתור את הבעיות הספציפיות שלהם בטלוויזיה שלהם.
| | נציג: 1 |
התעורר הבוקר והופיעו כל הזמן 'קיצורי דרך לנגישות'. היה לי אילם והשתקה של עוצמת הקול שלי. גם האור האדום שלי בפינה הימנית התחתונה מהבהב ללא הרף. קרא את כל הפוסט הזה וניסה הכל.
התקשרתי ודיברתי עם סמסונג קנדה ופתרון הבעיה: בטח ישבתי בשלט רחוק והכנסתי אותה לעומס פיקוד. התיקון היה קל ולא היה צריך לאפס את הטלוויזיה שלי או את ההתקנה היקרה שלי (הכל שוחזר לבסוף). כל מה שהייתי צריך לעשות היה ללחוץ ולהחזיק את כפתור ההחזרה ולהפעיל / לחצן כפתור בו זמנית למשך 10 שניות. זה מאפס את ה- REMOTE שלך ומנגב את ההתאמה ואז מתקן אותו לטלוויזיה.
אין עוד אור אדום מהבהב / מהבהב, אין עוד קיצורי דרך לנגישות או השתקת / ביטול השתקת בעיות התנהגות. היא אמרה לי שעלי להתאים מחדש בכל פעם שאני מחליף את הסוללות המרוחקות שלי. למעשה, מוטבע על המקרה הפנימי של השלט, ממש מעל הסוללות, חותמת שמראה זאת, אך עם '3 שניות'.
הסמסונג שלי הוא UN55NU8000 בגודל 64 ”
 | נציג: 1 |
אני חושב שזה השלט הרחוק. נסה להשתמש בשלט הווירטואלי הזה שמצאתי בחנות Google Play.
אנדי אוג'יר
