ויקי על ידי סטודנטים
צוות מדהים של סטודנטים מתכנית החינוך שלנו הכין את הוויקי הזה.
זהו דף פתרון בעיות עבור HP Color LaserJet Pro M277dw, הוא אמור לעזור לך לאבחן את כל הבעיות שאתה נתקל במכשיר זה.
נייר אינו מוזן נכון או נתקע
המדפסת לא לוקחת כראוי נייר מהמגש או שמסך התצוגה מזהיר אותך מפני חסימת נייר. נושאים אלה הולכים לעתים קרובות יד ביד.
נייר שנתקע בתוך המדפסת
בדוק אם קיימים חסימות במגשי הנייר, הדלת האחורית ומזין המסמכים האוטומטי מתחת למגש 2 (המגש התחתון הקדמי). כדי להסיר חסימות, משוך את הנייר בחוזקה בשתי ידיים.
נייר פגום או נטען כהלכה
אם נראה שהנייר שלך לא מרקם אפילו, הוא עלול להיות לח מדי. נסה להסיר את עשרת הגיליונות הראשונים מהערימה שלך. אם הסביבה בה אתה מאחסן נייר יבשה מאוד, יתכן שהיא הצטברה חשמל סטטי. החזק את ערימת הנייר שלך וכופף אותה בעדינות מעלה ומטה כדי להיפטר ממנה. בדוק את מגש הנייר שלך וודא שהוא אינו נטען מעל לקו המפרט וכי מכווני הנייר ממוקמים במדויק. אם המגש עמוס יתר על המידה, הוצא את כמות הנייר המתאימה.
גלילים שחוקים או מלוכלכים
השתמש במטלית חמה ולחה כדי לנגב את הגלילים הממוקמים ממש מעל המגש. בדוק אותם מקרוב כדי לראות אם הם חלקים לחלוטין. אם הם כן, הם שחוקים מדי ויזדקקו להחלפה. אתה יכול לראות כיצד להסיר את גלילי המדפסת שלך כאן .
מדפסת אינה מתחברת לרשתות אלחוטיות או להתקנים
בתהליך הגדרת התוכנה, המחשב שלך לא מזהה את המדפסת שלך, או שאתה נתקל בבעיות בחיבור המדפסת שלך לחיבור wifi.
תוכנה לא הותקנה
הקפד להתקין את מנהלי ההתקן של המדפסת באמצעות זה קישור . מומלץ להוריד את הגרסה האחרונה. על אתר האינטרנט לזהות אוטומטית את מערכת ההפעלה של המחשב שלך, אך בדוק פעמיים שאתה, למשל, אינך מוריד את תוכנת Windows במחשב Mac. התפריט הנפתח יאפשר לך להחליף את מערכת ההפעלה המועדפת עליך אם במקרה שהיא תגלה באופן שגוי באופן אוטומטי.
הורדת תוכנה פגומה
אם לא ניתן למצוא את המדפסת בזמן התקנת התוכנה, ייתכן שיש לך הורדה פגומה. נסה לנתק את הנתב למשך שלוש שניות והפעל אותו מחדש. מחק את קובץ התוכנה במחשב שלך במנהל הקבצים שלו והפעל מחדש את המחשב. כעת נסה להתקין מחדש את התוכנה ולראות אם היא עובדת.
חיבור WiFi לא תואם
אם שם רשת ה- WiFi שלך מסתיים ב- '5 GHZ', ייתכן שהתדר אינו תואם. בדוק אם יש לך חיבור שמסתיים ב- '2.4 GHZ' במקום זאת ונסה את זה. אם אין לך אחד בשם כזה, אתה יכול להתחבר להגדרות ה- WiFi שלך על ידי חיפוש כתובת ה- IP שלך (ניתן למצוא על ידי Google 'מהי ה- IP שלי?') בדפדפן האינטרנט שלך. מכיוון שהתהליך המדויק בהגדרות משתנה בהתאם לנתב, ייתכן שתצטרך לבדוק את המדריך שלך כדי לראות היכן בהגדרות שלך נעשה אם זה לא ניכר עבור המכונה המתאימה לך.
כרטיס אלחוטי פגום
אם אתה בטוח שהתקנת את התוכנה הנכונה ושה- WiFi שלך מתאים, ייתכן שלמדפסת שלך יש רכיב רשת פנימי פגום. אתה יכול לעקוב מדריך זה להחלפת הרכיב הפגום.
המדפסת אינה פועלת
המדפסת נכשלת ולא ניתן לזהות נורות או צלילים.
איך לקחת מכנסיים גדולים מדי
כבל חשמל פגום
וודא שכבל החשמל מחובר כראוי לגב המדפסת, וחבר את השקע לשקע קיר פונקציונלי. הימנע מחיבור כבל לחשמל מוגן כדי להבטיח שהמדפסת תקבל מתח מלא. אם המדפסת לא מראה סימני הפעלה, שקול להשיג כבל מתח חדש.
כבל USB פגום
(זה חל רק אם המחשב הנייד שלך מחובר למדפסת באמצעות כבל USB.)
הסר את כבל ה- USB מהמחשב הנייד והפעל את המדפסת. אם המדפסת מופעלת, שקול להחליף את כבל ה- USB.
לחצן הפעלה פגום
אם אתה בטוח שכל הכבלים והשקעים שלך פועלים, ייתכן שכפתור ההפעלה במדפסת שלך נשבר. אתה יכול לעקוב מדריך זה להחליף אותו.
ספק כוח פגום
אם החלפת כבל החשמל ושקע החשמל אינם עובדים ואתה בטוח שכפתור ההפעלה פועל, ייתכן שיש לך ספק כוח פגום. אתה יכול לעקוב מדריך זה להחליף אותו.
הצג להישאר לבן בעת ההפעלה
המדפסת נכשלת באתחול מלא מכיוון שהמכשיר מופעל ומציג מסך לבן.
קושחה לא עודכנה
וודא שהמדפסת שלך תמיד מעודכנת על ידי התקנת עדכון הקושחה האחרון מאתר HP. חבר את המדפסת למחשב באמצעות כבל USB או רשת מקוונת ובחר את מפרטי המדפסת והמחשב המתאימים ולחץ על 'שלח קושחה'. לאחר סיום עדכון הקושחה, הפעל מחדש את המדפסת.
כבלים חיצוניים מפריעים להפעלה
בעת הפעלת המדפסת, הסר את כל אביזרי הכבלים כגון כבל ה- USB, הפקס והאתר כדי לוודא שהמדפסת פועלת לבד.
איכות הדפסה ירודה
דפים מודפסים מטושטשים, דהויים או באיכות נמוכה אחרת.
טונר או מחסנית טונר אינם מותקנים כהלכה
בדוק אם המדפסת שלך מציגה הודעת טונר נמוכה, אם היא מחליפה את הטונר. אם זה לא, וודא שהמחסנית מותקנת כהלכה, שקול לנקות את מגעי המחסניות בעזרת מטלית נטולת מוך. שימוש במחסניות שאינן HP יכול לגרום לבעיות במדפסת, וודא שאתה משתמש במחסנית טונר תואמת.
הגדרות ההדפסה נמוכות מדי
וודא כי ההדפסה שלך באיכות גבוהה מספיק, גש להגדרות איכות ההדפסה והתאם בהתאם. ניתן לגשת להגדרות ההדפסה בלשונית ההדפסה. זה יכול להיקרא הגדרה, מאפיינים או העדפות.
המדפסת אינה מכוילת כהלכה
וודא כי המדפסת מכוילת. גש לתפריט המדפסת, עבור להגדרת המערכת ואיכותה, בחר כיול צבע ולחץ על כיול עכשיו.
