המחצית העליונה של המסך הכהה

טלוויזיה של סמסונג

מדריכי תיקון ותמיכה בטלוויזיה של סמסונג.



נציג: 433



פורסם: 18/07/2017



HD75 שלי - UN75F7100 המחצית העליונה של המסך שלי התחילה להכהות .. העליתי / עדכנתי תוכנה וביצעתי איפוס מוחלט ... אבל עדיין בחצי העליון של המסך יש אזור כהה לחלוטין בחלקו העליון וכ 1/3 בערך עד 1/2 מהמסך ... המספר הסידורי הוא Z7MS3CADA01667D



עדכון (18/07/2017)

כך נראה המסך

חסום תמונה' alt=

הערות:



האם זהו אזור כהה יותר, או שיש פס שחור עבה בחלקו העליון של התצוגה?

18/07/2017 על ידי אנתוני קוטרון

יש פס שחור שאני יכול לראות דרכו אבל גורם לחצי העליון של המסך להיות כהה יותר מהחצי התחתון ..

התקשרו לסמסונג והם ניהלו אבחון מרחוק ואמרו שלא מדובר בבעיות תוכנה, אלא בחומרה ... שוחחו עם נציג השירות האלקטרוני והוא מאמין שזה המסך וזה יהיה קרוב ל -2000 דולר לתקן ..

אז מה לדעתך זה חומרה / מסך או?

20/07/2017 על ידי טוני סינקלייר

תודה ... לאחר שדיברנו עם טכנולוגיית שירותים של החברה ... הוא בעצם אמר את אותו הדבר ... ואני לא מישהו שרוצה להתמודד עם משהו מסוג זה לבד .. שלו

נגן תקליטים של קרוסלי לא יופעל

הצהרה כי אצטרך להחליף את לוח ה- LCD וכי העלות תהיה קרובה למה שיהיה חדש ... החלטנו ללכת עם לוח חדש. אבל אני מעריך מאוד את התשובות ... והיית מאוד מועיל .... שאלה אחרונה אחת .. רכשתי סדרת 8000 QLED של סמסונג אך מלבד אחריות המפעל לשנה, האם ניתן לרכוש הסכמי שירות אחרים במפעל מסמסונג ?

שוב תודה

20/07/2017 על ידי טוני סינקלייר

בחזרה לאותה הבעיה un75F7100 עם שלי ושלה רק שנתיים, רכשתי אחריות מורחבת מ- Frys ואעמוד איתם השבוע אם מתקנים אותה בתקווה שהם יכבדו את האחריות הממושכת ל -4 שנים. אם אתה מעוניין לדעת מה קורה פרסם תגובה ואני אעקוב אחר תודה

29/11/2017 על ידי ג'יימס קאמי

יש לי גם את אותה הבעיה, האם אי פעם פתרת את הבעיה, זה קרה משום מקום והבנתי שזה רק החשכה מהחלפת כניסת הטלוויזיה כשהבחירות HDMI מופיעות בחלק המדויק של הטלוויזיה אבל יום אחד זה מעולם לא הלכתי, עשיתי עדכוני תוכנה, כי למען האמת לא ידעתי שאתה יכול, אבל אני גם הנחתי שזה המסך, שאם זה המצב אקנה טלוויזיה חדשה ... זה יהיה% # * @ קשה לזרוק את זה:

25/01/2018 על ידי נייט יקובובסקי

15 תשובות

פיתרון נבחר

נציג: 1k

הייתה לי גם בעיה זו ... ותיקן אותה בערך 10 דקות. חיפשתי את הבעיה באינטרנט ומצאתי פורומים רבים עם כמעט אותה רזולוציה ... החלף טלוויזיה. אני מעניין שכמעט בכל מקרה שקראתי במהלך 24 השעות האחרונות ... איש ... בהחלט אף אחד לא המליץ ​​על הליך פשוט של קביעת בעיות (PD) כדי לקבוע במהירות אם הבעיה הייתה בטלוויזיה או מחוץ ל טֵלֶוִיזִיָה.

כביכול אנשים שוחחו עם טכנאים בטלפון, שברוב המקרים קוראים מדריך טק ... או מנסים לחייג ולעדכן את קושחת הטלוויזיה מרחוק ... מה שלא ראיתי ולא קראתי זה שמישהו באמת היה לו שיפוצניק. תסתכל על זה .. או שעשה PD בפועל כדי למנוע בעיות בכבלים או בהתקנים המחוברים לטלוויזיה.

ה- Samsung UN55JU6700 המעוקל שלי בין מספר מכשירים אחרים ... מחובר ל- Xfinity HDR ובאמצעות כבלים HDMI. אז .... הדבר הראשון שרציתי לעשות היה לראות אם הבעיה נעלמה אם החלפתי ערוצים ... זה לא. ואז, האם הבעיה תעבור בעת שימוש במקור HDMI אחר ...

הדלקתי את הטלוויזיה שלי ב- APPLE ועברתי לזה כמקור. מיד שמתי לב שנראה שהנושא נעלם ... אז לגיחוך ניסיתי את נגן ה- DVD שלי ... ועדיין הבעיה לא חזרה ...

עכשיו אני יודע שהוא או כבל ה- HDMI שמזין את האות או את תיבת ה- xFinity עצמה ... אז ניסיתי כבל אחר והבעיה לא נעלמה הפעם ... עכשיו אני חושד מאוד במכשיר ה- Xfinity DVR. כיביתי את ה- HDR אך הבעיה עדיין נותרה ... לא אני חושב שאני אצטרך לבלות שעה בטלפון עם טכנולוגיה שיודעת פחות אז אני עושה ... או לבלות שעה-שעתיים בקומקאסט חנות מחכה ל- DVR חלופי. אז לפני שעשיתי את זה, ניסיתי שלב אחרון של PD ... החלטתי לנתק את ה- DVR ולתת לו לעשות POWER ON RESET שלם ... למקרה שמשהו ייזרק במהלך עדכון הקושחה האחרון .... כעבור 10 דקות ... SAMSUNG שלי עובד שוב ללא דופי. בוצע, תוקן (לפחות במקרה שלי).

אז ... אם אתה נתקל בבעיה זו ... לפני שאתה נבהל מכל שועי הדין האלה ברשת ... שבמקרים רבים מוכר או מתקן טלוויזיה ... נסה איזה מחשב פשוט פשוט ... אני מקווה שיהיה לך מזל כמוני היה.

הערות:

הורד iso

יום טוב ריי.

הייתי רוצה לשאול אותך כי נראה שיש לך הכי הרבה ניסיון בדברים מסוג זה, אבל התמודדתי עם הבעיה שלך ואנשי התיקון מבקשים מאיתנו די הרבה. עקבתי אחר צעדיך, אך הבעיה נמשכה. מה עלי לעשות עתה?

28/28/2018 על ידי דרק נעים

עבד מצוין. זה היה אות כבלים. תודה

17/03/2018 על ידי ריצ'רד

חסכת לי כל כך הרבה כסף, זמן והחמרה.

תודה לך טוני על תיקון ההפעלה מחדש של תיבת הכבלים ... זה עבד

27/02/2018 על ידי לי רייברג

הו אלוהים! כיביתי את נתב ה- Xfinity שלי, וכשנתקתי אותו, שמתי לב שהוא חם מאוד. אבל הדלקתי את הטלוויזיה המובילה של LG מבלי להשתמש בנתב והשתמשתי באפליקציית נטפליקס שלי במקום זאת, הסרגל הכהה בחלקו העליון פשוט נעלם!

31/03/2018 על ידי ג'אגס

אותו דבר בדיוק קרה עם הטלוויזיה Panasonic שלנו בת 4 שנים שהפעלנו מחדש את תיבת ה- Xfinity והאזור החשוך נעלם! תודה

02/04/2018 על ידי לגאטי

נציג: 265

עבור הטלוויזיה שלי התברר שזה היה תיבת הכבלים. ערכתי בדיקת תמונות עם הטכנולוגיה. והתמונה הייתה בסדר. אתחלתי את תיבת הכבלים והיא נעלמה!

הערות:

איפסתי את תיבת הכבלים שלי והיא נעלמה. יש!

11/12/2018 על ידי sdurantfisher

זה היה כל כך מועיל! תודה שחסכת לי את עלות הטלוויזיה החדשה!

28/11/2018 על ידי מליסה שטימסון

עבד גם עבורנו. תודה!

28/11/2018 על ידי lpscout

אתה הפצצה! זה עבד בצורה מושלמת! תודה!

06/12/2018 על ידי 14

נשמע דהה פנימה והחוצה בטלוויזיה

נתק את ה- DVC / Box של Comcast והתחבר לחלופה לאחר 10 שניות לערך, והלהקה הכהה בחלק העליון נעלמה. חייבת להיות תוכנת Comcast שרק עודכנה גרמה לבעיה. Comcast חייבת ליידע את הלקוחות שלהם לפני שהם הוציאו אלפי דולרים על טלוויזיה חדשה או לתקן משהו שלא הייתה לו שום בעיה. תתבייש בקומקאסט.

11/12/2018 על ידי מייקל צ'אן

נציג: 85

הקפד לגלול למטה במחרוזת זו. אם יש לך תיבות Xfinity דרך Comcast, יש סיכוי טוב שכל שעליך לעשות הוא ללחוץ על כפתור האיפוס בתיבת הכבלים שלך. לאחר שעברתי על כל אפשרויות האיפוס לטלוויזיה והגדרות התצוגה השונות שלה, קראתי את הפוסט של ריי נגרון. הוא הציע תיקון פשוט מאוד שעבד מצוין עבורי. פשוט החזיקו את כפתור האיפוס בתיבת ה- Xfinity שלכם עד שנורת החשמל הכחולה תכבה. המתן 20 שניות והחזר את המכשיר על ידי לחיצה על כפתור האיפוס שוב. הצל על פני החלק העליון של הסט נעלם.

הערות:

ג'ים הטלוויזיה שלי הפכה שחורה בחלק העליון. יש לי Xfinity מקומקאסט. לחצתי על הכפתור הכחול והנחתי לו לבד במשך 20 שניות. זה עבד, תודה על הטיפ.

15/10/2018 על ידי וויליאם גריי

תודה רבה לך, זה עבד עבור ההתקנה שלי ישיר !! עשה לי את היום

04/16/2019 על ידי 417

LG SmartTV ... צל כהה על פניו. Xfinity Comcast. תיבת Unplugged המתינה כ -8 דקות וחיברה אותה בחזרה, לקח בערך 3 עד 5 דקות לחזור! צל 'נעלם!' תודה

14/10/2019 על ידי דייאן קילגו

אומג תודה, איפסתי את בום תיבת השועלים שלי הכל נעלם. במרחוק חשבתי שעלי לעשות מסיבת קניות ביום שישי השחור לא השנה

30/11/2019 על ידי תרזה האכי

תודה רבה! אתחול מחדש של תיבת Comcast שלנו פתר את הבעיה. חשבנו שנצטרך טלוויזיה חדשה.

22/04/2020 על ידי 53

נציג: 49

ניתקתי את הכל .... תיבת הכבלים, כבל ה- HDMI, הטלוויזיה ואפילו המודם / הנתב שלי .... חיכיתי 10 דקות ואז התחלתי ומאז לא התקשיתי.

נציג: 670.5k

טוני סינקלר שנראה יותר כמו פס תאורה אחורית גרוע. לשם כך יהיה עליכם לפרק את הטלוויזיה ואת לוח ה- LCD. לא דבר שכיף לעשות אבל אפשרי. למען הקללה אתה כן רוצה לבדוק את כל החיווט במיוחד את החיווט בלוח החשמל. פרסם כמה תמונות מהלוחות שלך ותווית הנתונים על לוח ה- LCD שלך. פרסם את אלה עם שאלתך. להלן המדריך לכך הוספת תמונות לשאלה קיימת זה יאפשר לנו לראות מה אתה רואה.

נציג: 25

נתק את כל מה שקשור לטלוויזיה שלך. המתן רגע ואז חבר מחדש את הדברים. הבעיה נפתרה בסמסונג 4K שלי.

כיצד להחליף סליל בעשן

נציג: 13

טק תיקנה השבוע את הטלוויזיה החכמה של סמסונג בגלל כיבוי הבעיה. בנוגע לצל בחלק העליון של 1/4 המסך, הוא הסכים שמקור הבעיה הוא תיבת ה- Xfinity HD. הסיבה לכך היא שהצל אינו מופיע בעת הזרמה (למשל, אמזון נטפליקס וכו ') או DVD מה- Blu-ray. הוא הציע לבקש תיבה חדשה. (אבל אני לא אעשה זאת מכיוון שאני זולל את Xfinity והולך ל- YouTube TV)

הערות:

גָאוֹן!!!!! תודה תודה תודה!!!!! אני אוהב אותך!!!! אלוהים יברך אותך!!

28/01/2019 על ידי קשת קשת

נציג: 1

היה להקה כהה יותר על גבי LED HDTV שלנו Vizio 60 ”. כבה את החשמל למודם טלוויזיה, DVR ו- Xfinity. החזיק לחצני הפעלה בכל אחד מהם כדי לפרוק ואז נתב. לאחר שהנתב הושלם לגמרי, אז הפעלתי את ה- DVR והפעלתי מחדש את הטלוויזיה. הלהקה האפלה נעלמה. למה? אני לא יודע אבל מכה לקנות טלוויזיה !! תודה על הטיפ!!!!!!

נציג: 1

הייתה לי בעיה עם קו כהה בודד, דק וסוג מטושטש שנראה 1/4 עד 1/3 מהדרך במסך. הייתי מתאר את זה נראה כמעט כמו שהמסך היה בעל כניסה או קיפול יותר מכל דבר אחר שכן התמונה שמתחת נראתה בסדר.

יש לי xfinity ולכן ניסיתי כאן הרבה מהפתרונות. אף אחד מהם לא עבד והתחלתי להיות מודאגת. בהיותי פותר בעיות קיצוני חקרתי בהגדרות הטלוויזיה.

שמתי לב שכאשר שיניתי רמות בהירות שונות הקו ינוע למעלה ולמטה תלוי בבהירות, כאשר הגדרות בהירות דוחפות אותו גבוה יותר אך לעולם אינן מבטלות.

אם לטלוויזיה של Samsung יש הגדרה ידידותית לסביבה להתאמת הבהירות על בסיס אור הסביבה, נסה להשבית הגדרה זו. זה הסיר את הקו שראיתי. נראה כמו באג ולא תכונה במקרה זה. הקו הקלוש הזה שיגע אותי! אני לא יכול להבין למה זו הסיבה. זה היה כמעט כאילו הוא מוריד שיפוע כהה על התמונה כולה כדי לגרום לה לפולט פחות אור.

הערות:

במונחים של טכנאי טלוויזיה אנו קוראים לזה קיפול אנכי. יש כשל אפשרי באחד או יותר מרכיבים (אולי קבלים, טרנזיסטורים או IC אולי) בקטע האנכי של הלוח. הבעיה היא היכן למצוא איזה קטע של הלוח הוא ממוקם, שלא כמו לפני שלחלקים שונים של הטלוויזיה יש לוחות נפרדים אך לא עכשיו.

כפי שאמרת בהיותך יורה בצרות קיצוניות, נסה את הפתרון שהצעתי לסוזן המסון לעיל אם זה עובד. רק ניחוש אם אתה רוצה להיכנס למסלול הזה.

16/09/2019 על ידי רבלומארדה

נציג: 1

נפתר (בשבילי). פתאום נתקלתי בבעיה זו והבנתי שזה קשור לתצוגת הטלפון שלי של מזהה המתקשר של הטלפון הביתי שלי. כדי להסיר את הלהקה, פשוט התקשרתי למספר הטלפון הביתי שלי כדי להגיב לשיפוע והוא נעלם! יש.

הנה העסקה ... הטלוויזיה של קוקס קונטור שלי מציגה מזהה מתקשר בכל פעם שאני מקבל שיחה למספר הטלפון הביתי שלי. כאשר זה קורה הקצה העליון של המסך מתכהה לשיפוע כחלחל. לאחר השיחה נענתה או מתעלמת ממזהה המתקשר ושיפוע (אמור) להיעלם אוטומטית. בשלב מסוים הבחנתי בשיחה שנכנסה והתעלמתי מהשיחה, אך השיפוע לא נעלם. בהתחלה לא הבנתי לשקול זאת, ניסיתי למצוא איזושהי הגדרה. ואז נזכרתי שראיתי את ההודעה על מזהה שיחה וחשבתי שזה בטח פשוט נתקע במצב.

צדקתי. פשוט התקשרתי למספר הבית שלי וראיתי את מזהה השיחה המוצג בטלוויזיה. ביטל את השיחה. השיפוע נעלם.

אני מקווה שזה עוזר!

הערות:

מסך ה- iPhone 6 הוחלף לא עובד

(נפתר) התקשר לטלפון הבית שלך .... זה 'נושא מסך זיהוי מתקשר' ..... זה עבד בשבילי !!!! :) נתקלתי באותה בעיה בשני הטלוויזיה שלי. תחילה חשבנו שטלוויזיה של סמסונג בחדר האחורי פשוט 'ישנה', אבל הבנו שאפילו הטלוויזיה החדשה של LG החדשה שלנו עושה את אותו הדבר (חשוך בחלקו העליון). המממ ... ואז התחלפתי והלכתי לכניסת ה- HDMI 2 שלי (עבור Apple TV שלי). זה היה מסך מושלם. אז ידעתי שזה נושא של קומקאסט ולא הטלוויזיה. קראתי את התגובות לעיל, וראיתי את KINRAW מזכיר בתאריך 12/5/19 שמזהה המתקשר 'המסך הכהה העליון' לפעמים 'נתקע'. שווה לנסות .... התקשרתי לטלפון הביתי מהטלפון הסלולרי שלי, וזה נוקה מיד! איזו הקלה!!!!! מקווה שזה עוזר!!! :)

23/06/2020 על ידי kykatpublishing@att.net

@kinraw תודה !!!! זה עבד בשבילי עם שיחה אחת לטלפון הביתי שלי !! כן, זהו נושא מסך זיהוי מתקשר עם Comcast. לא נושא טלוויזיה. :)

23/06/2020 על ידי kykatpublishing@att.net

נציג: 1

פשוט הייתה אותה בעיה! אתחל את התיבה מחדש. רצועה אפורה על גבי הטלוויזיה נעלמה !!! תודה! תודה! תודה!

הערות:

פשוט היה פשוט אותה בעיה עם הטלוויזיה החכמה שלי של Samsung HD. עם קריאת השרשור הזה הפעלתי מחדש את תיבת ה- Xfinity שלי ובטח, הבעיה נפתרה. למרבה האירוניה נושא זה התחיל לפני כשעה כאשר השלט הרחוק שלי ננעל (אור ירוק על תיבת הכבלים לא ייכבה) מה שתומך בכך ככל הנראה כבעיה הקשורה ל- Xfinity.

23/04/2020 על ידי בת'ן אלדרמן

נציג: 1

הטלוויזיה שלי היא בערך בת 16 חודשים וכששמתי אותה הערב אני מקבל כתם כהה במרכז מלמעלה למטה ... הלב שלי שקע ... ניסיתי להפעיל מחדש ולאפס אותו אבל עדיין אין לי מזל ... לראות תמונות ... אני מרגיש חסר אונים ... יכול מישהו מסייע

נציג: 1

הייתה לי טלוויזיה חכמה בת שנתיים עם השבב המהיר יותר של סמסונג. אותה בעיה. ניסה הכל כולל החלפת תיבת הכבלים, רדף אחרי המודם שלי, שינה את כל חיבורי הכבלים וזה עדיין היה שם. אז קניתי 75 'חדש לחדר אחד, העברתי את המסך הגדול השני לחדר המשפחה שלנו ונתתי את הטלוויזיה הפגומה לבני שגר בדירתו שלו. הוא חיבר אותו לתיבת הכבלים שלו ונחשו מה .... אין קו אפור! אני לא חושב שהנושא הוא עם המקלט. זה ככל הנראה הזנת הכבלים לטלוויזיה או סוג כלשהו של הפרעות רדיו. נסה תחילה לשנות את כבל ה- HDMI ולכפות. כבה את המודם, הטלוויזיה ותיבת הכבלים. החלף את הכבלים והפעל מחדש הכל. אם זה לא עובד, תן את הטלוויזיה. בהצלחה.

נציג: 1

זה עזר לי בשנת 2020! תודה!

נציג: 1

היי חבר 'ה. קראתי כאן הרבה סיפורי הצלחה אבל לצערי לא יכולתי לתרום לזה. לטלוויזיה שלי יש את השיפוע השחור הזה גם כשהוא לא מחובר לאף מקור. בקושי ראיתי את מחוון המקור בפינה השמאלית העליונה של הטלוויזיה. אני מניח שזו בעיה בחומרה. תאורה אחורית או משהו כזה. חיפשתי את זה אבל כל כך קשה למצוא. בהצלחה לי ולכל מי שחולק את אותה הבעיה כמוני.

~ ג'ו עצוב ~

טוני סינקלייר