מדפסת Epson
נציג: 37
פורסם: 20/02/2018
שלום! אני אהיה כל כך אסיר תודה על כל עזרה בכלל.
ה- Epson Workforce 3620 שלי הפסיק להדפיס בצורה ברורה, עם מילים במסמך של מיקרוסופט שהודפסו עם קווים דרכן ונקודות עד למקום בו אינך יכול לקרוא כמה משפטים במסמך מלא.
כיצד אוכל לדעת אם יש להחליף את סוללת ה- macbook שלי?
זה התחיל לעשות את זה באופן אקראי אז החלפתי את מחסניות הדיו וזה המשיך לעשות את זה. אני יודע להחליף את מחסניות הדיו כששלפתי את מדבקת 'הסר' הצהובה ושמרתי את כל השאר, כמובן הכנסתי אותה כשצד התווית העליונה פונה אלי עד ששמעתי לחיצה.
השתמשתי בהגדרות 'תחזוקה' מרובות - ובכך אני מתכוון, בערך 30 פעמים לערך של כל יישור ראש ההדפסה (אנכי ואופקי), ניקוי ראש, בדיקת זרבובית ואפשרות מנקה הגלגלים.
בהתחלה התקשרתי לשירות הלקוחות של אפסון. האדם עבר אותי בשלבי התחזוקה, למרות שעשיתי אותם מספר פעמים, ואמר לי שזו בטח מחסניות הדיו ולכן הם שלחו לי את כל החדשות ללא תשלום. כשהכנסתי אותם הבעיות עדיין התרחשו ועברתי שוב על הגדרות התחזוקה. כאשר התקשרתי לאפסון בחזרה וסיפקתי מספר סימוכין, לא היה להם מושג איזה מספר התייחסות יש לי והיה לי לעבור שוב את שלבי התחזוקה, למרות שהבטחתי להם שזה יותר מזה, אני עובד מהבית, צריך לתקן את זה . נשבע לך, הגברת הזו התעקשה שאני חייבת לנסות מחדש את הגדרות התחזוקה אחרי שכבר עשיתי את זה איתה בטלפון ואמרתי לה שעשיתי אותן לבד. אין אזורי גם מרכזי תיקון של אפסון.
האם למישהו אחר הייתה בעיה זו? האם אתה יודע על משהו שאני יכול לעשות? אני לא ממש מסוגל לקנות חדש, מכיוון שזה עתה קניתי את זה בדצמבר 2017.
תודה
3 תשובות
 | נציג: 45.9k iPhone לא יופעל לאחר טעינה כל הלילה |
זה עדיין באחריות. צרו קשר עם Epson לתיקון בחינם.
 | נציג: 13 |
יש לי בעיה דומה (אני מקבל הדפסה קלה / לא קריאה בכמה שורות) ואותה חוויה עם דלפק העזרה של Epson. במקרה שלי, האחריות פגה אז הציעה לי 15 אחוז שלם חדש. הבושה בכך שממש אהבתי את המדפסת הזו כשעבדה.
הערות:
נראה כי להרבה אנשים יש בעיות הדפסה במדפסת זו. משכנו את ראשי ההדפסה לניקוי מכיוון שאף אחת מהדרכים האחרות לא עבדה. אפילו ניקוי קולי לא פתר את הבעיה. אפסון לא תמכור דבר ביחס לראשי ההדפסה. ראשי הדפסה ב- eBay כמעט משופצים ומגיעים להונג קונג. הספק היחיד של ראשים חדשים מהונג קונג רצה קרוב ל 100.00 $ עבור הראשים. זה בטווח של 20.00 $ מהמחיר ששילמתי עבור המדפסת החדשה. גם התחיל לקבל קוד שגיאה 0x97 היום ונראה שגם שום דבר לא פותר את זה.
אני אוהב את המדפסת כמו שהיא עובדת, אבל נראה שמדפסת חדשה תהיה בעבודה. כנראה לא אפסון עם עיצוב ראשי ההדפסה שלהם.
 | הטלוויזיה נכבית מעצמה לאחר כמה שניות | נציג: 1 |
חרם על אפסון. הם מודעים לנושאים ועדיין מוכרים אותם. קניתי 3620 חדש וזה כסף שלא אחזור. הגיוני שהם לא ימכרו ראשי הדפסה. אם הם יחליטו, זה יעלה כמעט כמו מדפסת חדשה. אל תמליץ לחברים כמו שהייתי.
מַלְכוּת
