Dell XPS 15 9550
נציג: 61
פורסם: 05/03/2017
יש לי מכשיר XPS 15 של Dell וקיבלתי התראה לפני הפעלת המחשב הנייד שכתוב עליו 'התראה! לא ניתן לקבוע את הספק והסוג של מתאם החשמל. ייתכן שהסוללה אינה נטענת. המערכת תתאים את הביצועים כך שיתאימו לכוח הזמין. הערה: ניתן להשבית אזהרה זו בהגדרת ה- BIOS. '
מכיוון שנראה שהסוללה לא תיטען, אך המחשב הנייד יופעל אם המטען מחובר לחשמל. זו לא הסוללה וגם לא המטען כי הבעיה היא עדיין מחשב נייד חדש למדי. השתמשתי במטען של 90 ואט, מה שכנראה גורם לבעיה מכיוון שהמחשב הנייד משתמש במטען של 130 ואט. עם זאת יש לי את שניהם וזה עדיין נתן לי בעיה. יש הצעות לתיקון הבעיה?
הערות:
יש לנו שניים כאלה עם בעיה זו. מעניין ששניהם מעבדי i7. יש לנו חבורה כזו עם i5 ולאף אחד מאלה אין בעיות טעינה. יש לך מזל בזה? אנחנו עדיין מחפשים תשובה.
כיצד להחליף את הסוללה
7 תשובות
 | נציג: 25 |
מבחינתי הפתרון היה דומה לפיתרון שנמצא באתר התמיכה של dell - https: //www.dell.com/community/General/D ... . בפוסט האחרון צוין כי יש להתאים שן בתוך חור הטעינה של המחשב הנייד. ראיתי שן ב XPS 15 שלי הייתה כפופה, אז כיוונתי אותה, חיברתי את מתאם הטעינה והוא התחיל לטעון לבסוף.
 | נציג: 25 |
היי חבר'ה, הרגע קיבלתי את המחשב הנייד שלי של Dell פחות מ- 30 יום שוב קיבלתי את אותה הודעת התראה על מתאם חשמל וככל הנראה לא דחפתי את התקע עד לחיבור המחשב הנייד. דחפתי את זה רק במחצית הדרך. פשוט הבנתי את זה ודחפתי את זה עד הסוף ועכשיו אני טעינה חזרה למצב נורמלי. אז פשוט לידיעתך, וודא שאתה מחבר את זה לאורך כל הדרך אתה פשוט אף פעם לא יודע שזו יכולה להיות הבעיה. מקווה שזה עוזר, תודה!
הערות:
זה לא עזר לאף אחד. אתה האדם היחיד על פני האדמה שדוחף את תקע החשמל רק למחצה פנימה.
חחח.
 | נציג: 45.9k |
2 דברים כאן.
'עֵרָנִי! לא ניתן לקבוע את הספק והסוג של מתאם החשמל. 'באמת אומר שמשהו לא בסדר.
אם ניסית שני מטענים מקוריים של Dell, ושניהם נותנים לך את השגיאה הזו, אז אולי משהו אחר לא בסדר. היכנס ל- BIOS ועיין בסעיף הסוללה / החשמל כדי לראות אם אומר לך עוד. ראיתי את שקע החשמל עצמו מבולגן, וייתכן שזו הסיבה. חיבור 90W יטען לאט, אך לא ייתן הודעה שאינה יכולה לקבוע.
 | נציג: 3k |
הבעיה עשויה להיות שמקטע החשמל של לוח האם אינו מזהה כראוי את מתאם המתח. אתה יכול לבדוק את הגדרות ה- BIOS, אם יש בעיה בלוח האם מתאם החשמל יופיע כ -1 וואט במקום 60 או 90 וואט. האבחון המובנה עשוי לספק לך מידע נוסף. עליכם לבדוק גם את מחבר החשמל, הוא לא צריך לזוז אם הוא עושה את זה יכול להיות רופף מספיק כדי שאנשי הקשר לא יתאימו.
המחשב הנייד זקוק בדרך כלל ל -60 וואט חשמל להפעלת כל המכשירים המותקנים. אם יש לך עגינה, נדרשים 20-30 וואט נוספים כדי להריץ את המכשירים במעגן. חיבור מתאם חשמל של 90 וואט למעגן יביא לכך שמכשיר אחד או יותר המחובר דרך המזח לא יעבוד, ברוב המקרים זה הווידיאו החיצוני שלא עובד. חיבור מתאם חשמל של 130 וואט למחשב הנייד לא יפגע במחשב הנייד מכיוון שהמחשב הנייד ישוך רק את הכוח הדרוש לו כדי להפעיל.
הערות:
החלף את לוח האם. אם מתאם החשמל מופיע כ- 1 ואט ב- BIOS, לוח האם הוא הבעיה.
| | נציג: 1 |
ה- XPS 9560 שלי הפסיק לזהות את מתאם החשמל. ניסיתי להחליף את שקע ה- DC (פעמיים), להבהב את ה- BIOS, להסיר את הסוללה מהמערכת (כדי ש- Windows יתקין מחדש). שום דבר לא עבד. הסוללה שלי הגיעה ל -0% וכאשר הסרתי את הסוללה, היא תתחיל ותפעל בסדר, אבל אין לי סוללה זה מתסכל. לבסוף ראיתי שרשור שבו מישהו אמר שתוכלו לטעון את המחשב הנייד דרך יציאת ה- USB C (אך איטית מכיוון שהספק נמוך). ראיתי USB-C של 90 W באמזון וקיבלתי אותו. הוא הטען את הסוללה תוך כמה שעות בזמן שהמחשב פועל. זה אולי לא מלא 130 וואט, אבל זה מאוד שמיש ונטען מספיק מהר. הנה הקישור של אמזון אם אתה רוצה לבדוק את זה:
https: //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
הערות:
יש לי את אותו המודל והנושא הזה התחיל בשבוע שעבר מבחינתי. נראה כי שקע DC זה פגום מאוד וזה מטריד מכיוון שהמחשב הנייד הזה היה 1800 דולר .... אני מסוגל לגרום לו להיטען אחרי שהתעסקתי עם המטען אבל זה מתסכל. הלוואי של- DELL יהיה זיכרון או משהו מהאופי למחשבים הניידים האלה כי זה לא הוגן.
כיצד לתקן רשת דלתות מסך - -
אני נתקל באותה בעיה בדיוק ועברתי את אותם השלבים בדיוק כדי לנסות לתקן אותה כמו שעשית. קונה מטען USB-C בהקדם האפשרי, תודה רבה לך על הפיתרון הזמני הזה (בתקווה). אני מקווה שזה יעבוד כמו שזה עבד בשבילך!
היי דייוויד זה עבד?
 | נציג: 1 |
עשיתי סרטון מהיר שמראה כיצד פתרתי את הבעיה ב- XPS 15 9550. יש לי שני מתאמי חשמל של Dell 130w והסיכה המרכזית הייתה בסדר בשניהם. הבעיה שלי הייתה שקע ה- DC נע כאשר הייתי מחבר את כבל החשמל. מקווה שזה עוזר למישהו אחר שנקלע לפורום זה.
 | נציג: 1 |
אני נתקלת באותה בעיה, למעשה כבר בפעם החמישית. אני מחזיק ב- xps 9560, i7 במשך 2-3 שנים. דל שותקת לחלוטין בנושא זה, ולכן הסיכוי היחיד שלך הוא פורומים כאלה (או תמיכה פרו, ראה להלן). בדקתי הרבה פעמים ואני בטוח ב 100% שזה מעולם לא נגרם על ידי מתאם שגוי, סיכה מכופפת, שקע בלוי, שקע רופף, סוללה גרועה או איזו תוכנה או בעיה ביו'ס וכו 'אנשים שנותנים עצות לבדוק את הדברים האלה חייבים להיות בהנחה שאתה פיגור מוחלט או שאולי תיקנו כמה מחשבים כאלה ואז הם חושבים שהם יודעים הכל. תן לי לספר לך שעל נושא מסוים זה הם אינם יודעים דבר. איש לא פתר עד כה את זה וזה מתסכל מאוד. נראה שזה גם לא כל כך נדיר.
פעם ראשונה שנתתי לשירות Dell לפתור את זה (תמיכה מקצועית). לאחר פתרון בעיות ראשוני מרחוק כדי לא לכלול את המקרה שאתה אידיוט שלא יכול להשתמש בגוגל, טכנאי הגיע עם לוח אם והחליף אותו. זה עבד חצי יום עד שזה קרה שוב. באופן מוזר, כאשר התעסקתי עם המחשב בעצמי (כמו לנתק / לחבר סוללה בזמנים אקראיים), הצלחתי (לעיתים רחוקות מאוד) לטעון אותה במלואה. עם זאת, הוא מעולם לא נשאר זמן רב. אז הם לקחו את זה, שלחו אותו לאנשהו (פולין?), שם טכנאי אחר החליף את שקע החשמל בכבל AC + לוח אם. מאז זה עבד מצוין במשך זמן רב, אם כי מדי פעם, הסוללה נעצרה לטעינה, אך באופן זמני בלבד. מה שציינתי הוא שהנושא סביר הרבה יותר להופעל כאשר אינך מחבר את המתאם לשקע בקיר ישירות, אלא משתמש בכל סוג של כבל מאריך או מזלג. כך שהוא עשוי להיגרם על ידי כמה תנודות בכוח הקלט. למרות שאפשר היה לחשוב שהמתאם דואג לכך, נראה שזה לא. כדי לתמוך בכך, הבחנתי גם שיש סבירות גבוהה יחסית שהבעיה תופיע כשאתה מחבר את המחשב לשקע ברכבת ואז הם מכבים ומפעילים שוב (בתחנות וכו '). אז נראה שמשהו נפגע (בהדרגה?) בתוך המחשב, אך לא ברור מה. לפעמים הצלחתי לפתור את הבעיה על ידי ניתוק המתאם באמצע, חיבור החוט לשקע המחשב וחיבור האמצע שוב (או תמורות מסוימות לכך). הפעם לעומת זאת, זה כבר לא עובד וכעת אני מריץ את המכונה ללא סוללה (היא לא תתחיל עם סוללה מדוללת, אלא מתחילה בלעדיה - הגיוני). כבר ניסיתי להחליף את השקע ואת כבל ה- AC בעצמי, אבל זה לא עזר.
לסיכום, נראה שהתיקון האמין היחיד הוא החלפת כבל ה- AC + לוח האם במקביל (ואז להתרחק מכבלי הארכה. ושקעי רכבת ), אך מכיוון שניסיתי פתרון זה רק פעם אחת, אני אפילו לא יכול להבטיח זאת. לוח האם אינו חלק זול וברור שברגים רבים יכולים להשתנות, כך שכנראה יהיה לך טוב יותר להאריך את האחריות ולתת להם לתקן אותה.
ריצ'רד
